摘 要：随着我国经济水平的不断发展，人们的生活质量得到了相应改善，为了顺应时代发展，为了满足人们实际需求，我国零售业必须不断创新发展，利用先进的网络技术，加强信息化管理，以“方便”、“快捷”为核心经营理念，充分提高配送效率，促进我国零售业的良好发展，为人们的生活提供更多的便利，同时促进我国经济效益的提高。
关键词：零售业；微信营销；应用优势
随着人们生活水平的不断发展，人们对生活品质的要求也逐渐提高。为了顺应时代发展特点，满足人们生活实际需求，零售业必须及时转变营销策略，将顾客的需求当做发展动力，为顾客提供更便捷的服务，将微信营销充分应用其中，满足时代发展趋势。本文将对我国零售业实施微信营销的优势进行分析，分别从：我国零售业发展概况分析、微信营销相关概述、微信营销在我国零售业中的优势、促进零售企业的微信营销的有效策略。四个部分进行阐述。
一、我国零售业的发展概况分析
以便利店为例。我国便利店的发展时间大多都集中在1995年以后，1993年上海出现的“百式便利店”是我国最早最现代的便利电，同时也是后续便利店发展的先驱。再到后来上海又出现了罗森、良友、联华等便利店主导品牌，同阶段，好德便利店的出现使上海便利店市场出现了新的竞争格局，随着信息技术的发展，便利店开始尝试将这种先进技术充分融入到其中，推行以信息系统为基础的商品台账图，大大提高；商品出样速度，为便利店后来的数量化管理奠定了良好基础，增加了便利店的服务功能。随着我国便利店发展日新月异，市场竞争日益激烈起来，在上海等发达城市，便利店遍地开花，有不少两街四角地已经开出了好几家便利店，开店的密集程度显著增加。为了促进便利店经济效益的提高，很多经营者对经验模式进行了创新，将便利店开到了学校附近，成为了城市里的一道风景线。然而，由于我国便利店的概念还未深入人心，部分消费者将便利店当作小型超市，严重制约了便利店的发展。
二、微信营销相关概述
（一）微信营销的概念。微信营销是网络经济时代企业或个人营销模式的一种，这种营销模式具有方便、快捷的优点，在当今企业中的应用频率逐渐增多。商家可以通过微信公众平台来向顾客展示商品信息，随着时代的发展，微信营销模式已经逐渐成为一种主流的互动营销方式。微信营销采用订阅盈利模式来向顾客展示商品咨询，通过文字、语音、相关连接来推送消息，具有一定强制性。然而这一点也正是微信营销的优势所在。
（二）微信营销的发展概况。随着网络技术的不断提高，我国零售企业也开始利用微信来进行营销，可以说网络信息技术化为微信营销创造了新的机会，营销商通过现代通信、数据库技术充分提高了配送效率，为现代社会的发展提供了极大的支持。此外，微信用户的不断增加也为微信营销送去了福音，微信用户可以在微信平台上浏览相关信息，这种便利、快捷的方式受到了很多用户的喜爱。然而，微信营销的蓬勃发展在一定程度上也导致了一些问题的出现，部分违法企业也会利用这一平台进行违法犯罪活动，为部分客户造成了巨大损失，也为微信营销的发展带来了一些制约作用。
（三）微信营销特点。微信营销具有较强的实时性，当微信消息推送到用户手机后，用户就能第一时间得到提醒，充分保障了信息的有效性。此外微信营销的形式相对多样，如：官方账号、公共平台，为零售业企业提高了多种渠道。同时，微信营销给予用户相应的尊重，不会为用户带来困扰，用户只有通过扫描二维码获得某品牌的官方微信才能收到信息，不会导致信息泛滥的情况出现。微信还具有一个强大的功能-朋友圈，零售商家便可以利用这一渠道对商品进行宣传，再通过朋友圈得以分享，一传十十传百，这个商品的推送信息会被越来越多的用户看到，从而达到微信营销的最终目的。
三、微信营销在我国零售业中的优势
（一）发展空间相对广阔。随着网络技术的发展，微信已经成为当下炙手可热的聊天工具，腾讯用户庞大的基数为微信用户量的增加起到了至关重要的作用，信息化的发展为微信营销带来了广阔的发展空间，其营销涉及的范围也逐渐增大，如：日常生活用品、蔬菜、水果、服装等，为人们的生活注入了新的生命力。
（二）运营成本相对较低。微信营销的运营成本相对较低，商家只需要进行微信官方认证、微信推广便可以打造出一个相对健全的企业微信营销模式。微信营销是一个低成本、高收益的营销手段，为我国零售企业的发展带来了全新的机遇。
（三）满足社会发展现状。随着我国各方面的飞速发展，人们的生活也逐渐进入了快节奏模式，尤其是对于一些白领而言，简单、便捷的生活方式更具效率。微信营销便很好地迎合了这一点，用户可以通过与在线人员的交流了解到相关信息，从咨询到购买都实现了人们对高效率的追求，充分满足了社会发展现状。
（四）传播范围相对较广。一般营销模式都具有一定的限制，如：地域、消费者类型等。微信营销模式的出现打破了这一障碍，不论用户身在何处，都能接收到推广资讯，老年客户可以利用微信平台购买自己所需要的物品，儿童还可以购买书籍，这充分改变了人们的消费模式，是营销模式发展的全新转折点。
（五）支付方式相对方便。众所周知，微信支付方式有别于传统支付方式，它不需要消费者用现金去购买物品，只要用户的微信号与其银行卡绑定在一起便可以消费，尤其是对于居住环境相对偏僻的人们而言，这种支付方式大大节约了时间，为用户带来了方便。
（六）有利于客户与企业之间的沟通与交流。微信营销可以拉近客户与企业之间的距离，促进两者之间的沟通与交流，企业可以在微信平台上打造自己的品牌，进行互动营销，例如：一家全新的餐厅，为打响知名度，便可以采取微信营销模式，准备好文字素材和图片素材，一般推送的信息可以是最新的菜式推荐、饮食文化、优惠打折方面的内容，这类信息通常能够吸引到很多客户，从而达到了该餐厅的营销目的。
四、促进零售企业的微信营销的有效策略
（一）加强信息化管理。为了提高我国零售企业微信营销，相关企业必须加强信息化管理，也就是将相关商品的语音介绍和视频信息充分应用其中，充分吸引更多的用户，同时还能吸纳更多资金雄厚的加盟商，可谓是一举两得。
（二）树立先进经营理念。不论是微信營销模式还是普通营销模式，都必须站在客户的角度上去思考，必须树立先进的经营理念，对企业未来发展方向进行合理规划，将顾客放到第一位，以顾客的需求为要求，努力扩大经营规模，吸引更多客户的注意。
（三）突出商品个性特点。零售企业必须根据地域发展实际特点对商品进行创新，可以利用logo来突出商品个性，此外还可以扩大经营范围，从生活日用品到书刊阅读，甚至出行车票的预定等，充分吸引顾客，真正做到以顾客的需求为要求。
（四）充分提高配送效率。零售企业必须充分提高配送效率，建立一个共同配送中心，保障商品充足供应，大大节约配送时间，对同一个地区的商品订购与配送进行统一管理，同时加强零售商与个体商之间的协作，以此达到双赢的效果，大大提高了工作效率。
（五）充分提高企业营销人员的素质水平。企业营销人员的素质水平在一定程度上制约了企业微信营销，要提高零售企业微信营销就必须加强对企业营销人员素质培训，提高企业营销人员的综合素质水平，对顾客实际需求进行深入了解，充分满足顾客各种需求，以此促进我国零售业企业微信营销的发展。
结束语
随着我国经济水平的不断发展，人们的生活质量得到了相应的改善，为了顺应时代发展，为了满足人们实际需求，我国零售企业必须进行不断创新发展，树立先进经营理念，突出商品个性特点，充分提高配送效率，加强信息化管理等，促进零售企业的良好发展，以“方便”、“快捷”为核心经营理念，微信营销模式的出现是必然的，它顺应了时代的发展，为快节奏的生活带来了较高的效率，它打破了传统营销模式的地域限制与消费者人群的限制，且传播范围极广阔，零售企业必须将微信营销模式应用其中，为人们的生活提供更多的便利，同时促进我国经济效益的提高。
（作者单位：大连财经学院）
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